ウルティマオンライン™公式ニュース詳細
ウルティマオンラインの公式ニュースを、飛鳥市場がスマートフォン用に自動変換して表示しています。
UO Newsletter #48 - 出典: UO公式 - 2020/04/29更新
https://mailchi.mp/broadsword/ultima-online-newsletter-48?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております！ uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。
∞----------------------------------------∞
・プロデューサーノート
こんにちは皆さん。
UOチームは元気にやっており、在宅勤務を継続しておりますが、皆さんもご安全にお過ごしであることを願っております。私たちはかなりの数のプレーヤーがブリタニアに戻って来ているのを確認しており、古い友人たちを迎え入れるためにしばしのお時間をいただきたく思います。慣れ親しんだ顔ぶれや、新しい顔を見るのはいつも嬉しいものです。ブリタニアは皆さんの第二の家として長い間存在し続けて来ました。ブリタニアの伝承をともに楽しもうではありませんか。こちら（uo@broadsword.com）よりあなたが過ごしたブリタニアでのイチオシエピソードをお寄せください！
私たちはパブリッシュ109に向けて作業中です。全シャードリリースは7月を予定しています。EM用に開発された新しいツールのアップグレードによって、ゲーム内コンテンツをお届けする斬新な方法もパブリッシュ109に含まれています。シーズンギフト、ハロウィン、23周年記念用など新しいアイテムも準備中です。uo.comに掲載予定のTC1リリーススケジュールをお見逃しなく！ どうぞ、皆さんのフィードバックをお寄せください。
パブリッシュ109のリリース後、私たちはいよいよ新しいプロジェクトへ発進します！ ウルティマ オンライン用のストアの中に何が登場するか、お知りになりたいことと思います。どうか、このビッグニュースをお見逃しなく！
GMより皆さまにお願いがあります。GMはあなた方のタクシーではありません。例えばダンジョン内にスタックしてしまったとき、あなたを安全な場所へお届けするのはGMの仕事ではありません。彼らはよりひっ迫した案件を抱えており、あなたの要求を満たすことはできません。
この困難な時に皆さんに追加の活動を支援するために、私たちは過去のイベントをいくつか復活させています。トレジャー・オブ・トクノの他、20周年侵攻イベントも復活の予定です。実施予定は5月12日（火)となります。禅都のロクオン文化センターでは引き続きMAFの交換が可能です。
最後に、いくつかのアビスの抽選土台を見直ししていることをお知らせします。最初の抽選が行われたNapa Valleyシャードで当選したCarisseさんにお祝いを申し上げます。引き続き各シャードの状況を見て参りますので、マラスに設置される抽選用の石にご注目ください。次回の抽選はCatskillsのガーゴイル側となります。幸運を！
次回のDev’s Meet & Greet の予定は下記の通りです。
・Oceaniaシャード
5月12日（火) 9:00 a.m.
・Catskillsシャード
6月2日（火）8:00 a.m.
下記の通り3月度の処分アカウントを発表します。
33 - 不在マクロ
2 - 勧誘行為
2 - マルチボクシング
1 - 迷惑行為
2 - ネーミング違反
1 - ハラスメント行為
6 - ゲームシステムの悪用
1 - 職員なりすまし行為
41 - サードパーティプログラム
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー
∞----------------------------------------∞
・暗闇の中で - Walk Through Shadow
By EM Malachi
空気は暖かく、シャミノの愛すべき人がバルコニーから中へ入るよう手招きしていた。レンジャーにして王である彼は、城の広間を前にしながら、しかしどのようにしてここまで来たのかは思い出せないのであった。
光に導かれたような気はしていたが、思い直してシャミノは目の前の彼に課せられた責任である紙の束に向き直った。果たしてデスク越しに座っていたのは城の執事ではなく、星のローブを身にまとった男であった。日の光がさんさんと彼に降り注いでいたが、彼から落ちる影はどこにもなかった。タイムロードはほほ笑んだ。「今、起こっている事柄について話し合おうではないか。」
「どのようなことを？」
「汝は今、何者も到達したことのない、魂の井戸の深みへと足を踏み入れようとしている。ブリタニアの人々のために尽くすこともできようが、次の段階へと進むこともできる。」
「次に何があると？」
「何者もかつて経験したことがない、おおいなる神秘だよ。」
シャミノは彼の肩ごしの光を振り返った。愛しいビュートリクスは可憐な、そして悲し気なほほ笑みを彼に投げかけ、かき消すようにいなくなってしまった。例え約束された未来があったとしても、彼は友人たちを置き去りにはできなかったのであり、まして迫り来る邪悪な者たちの声を聞きながら、どうしてそれを無視することができようか。「僕はここに留まって戦う。」
ホークウィンドは頷いた。「それはたやすいことではない。ジャックはたかだかチェスのポーンにすぎなかったかも知れないが、彼が与えた損害は現実のものだ。」その時、ネクロマンサーが首のない彼の体を自在に操り、亡霊たちをブリタニアに送り込む光景をシャミノは見た。絶叫しながら燃え盛る艦隊を、炎と海が彼のうつし世の肉体を飲み込むのを見た。
ホークウィンドが続けた。「だがもう十分に戦ったろう。」とうの昔に永の別れをしたはずのジュリアの遺志を、もう十分過ぎるほどに引き継ぎ、寄り添いながら戦う自分自身の姿もまた、シャミノは見た。神殿の秘密はそれを修復するに値する者たちの夢に現れることだろう。
「汝の行く道は依然として険しい。多くの良くないことが起こるだろう。」時間がシャミノの周りで渦巻き、いくつかの未来予想図を紡いで見せた。磨き上げられた甲冑の軍隊が罪なき者たちの血に染まりながら、果てしない暗闇から延びる手のように広がり、彼の故郷であるスカラブレイを荒廃させて行く様を。
ホークウィンドはさらに続けて言った。「だが希望もある。」景色は一変し、人々がブリテインの火災を消し止めようと、バケツを手から手へと受け渡しする様をシャミノは見た。ヒューマンとガーゴイルは連合軍を結成し、シャミノの友人たちが迫り来る悪に各々の力で立ち向かっている姿を。
これらの景色が見えなくなると、シャミノは口を開いた。「僕はこの現状から彼らを救うために戦う。」
「汝には数多くの敵がいることを忘れてはならない。先代のリッチたちは彼らの墓と屍に留まりながら今も汝の名を呪い続けている。来るべき闇はお前を憎む術を知っている。そして汝はもはや肉体を持たない。」
「僕の肉体は完全に消滅したと？」
「いかにも。しかし汝の精神は不滅だ。それは世界を変えるだろう。」
∞----------------------------------------∞
・Q & Aコーナー
1. パーティに入っているプレーヤー同士が同じ目的地に転送されるよう、EM用のテレポーターを修正できませんか？
A. パブリッシュ109で修正を行い、パーティは同じ目的地へ転送されるようにします。
2. ワインラックはいつ、ウルティマ ストアに登場しますか。
A. 次のアイテムは螺旋階段になります。ワインラックはその数週間後に予定されています。
3. クラッシッククライアントのガーゴイルの空の道が機能しない問題を修正してもらえませんか。
A. 現在、調査中です。可能な限り早期の修正を行えるようにします。
4. クラッシッククライアントで次の敵対ターゲットのターゲットに問題があります。修正の対象になりますか？
A. 現在、調査中です。可能な限り早期の修正を行えるようにします。
5. 復帰者にとって新しい情報を得るのが困難であるように感じます。どこを探せばよいですか？
A. 復帰者の皆さんには複数の情報源をご用意しています。ウルティマウィキをご覧ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/
その中でもとりわけ復帰者を意識して編集された情報がこちらです。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/a-summary-for-returning-players/
あるいはゲーム内のタウンクライヤーにはおそらくあなたが未体験であろう数々のクエストが網羅されています。しかし、何よりも有効なのはシャード内のコミュニティにアクセスすることでしょう。ウルティマ オンラインの何よりの優れた点は、あなたをいつでも歓迎する素晴らしいコミュニティにあるのですから。
∞----------------------------------------∞
・カスタマーサービス
◎ アカウントの復活と確認作業について
support@ultimaonline.com では復活させたいアカウントの持ち主、アカウントに付帯する情報の確認作業を行っています。アカウントの復活リクエストはケースバイケースで対応されることに留意してください。
秘密の言葉がアカウントに付与されている場合、私たちは秘密の言葉のヒントをご用意することができます。
昨年閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉と2つの付帯情報が必要です。
一年以上前に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉だけが必要ですが、秘密の言葉が付与されていなかった場合、4つ以上の付帯情報が必要です。
確認作業に利用される付帯情報には以下のようなものがあります。
- アカウント名
- メールアドレス
- 名前、苗字
- 生年月日
- 電話番号
- キーコード
- 支払い情報（クレジットカード情報）
- アカウント開設日 / 閉鎖日
- お住いの州 / 国
◎ アカウントの復活とアカウント一般、支払い、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させて支払い情報を入力するには support@ultimaonline.com までメールしてください。それにより、受付票が発行されます。より良いサポートを提供するため、自動返信の中にある支払いのためのアカウント確認作業に目を通しておくことをおすすめします。
- アカウントを作成、あるいは自分のアカウントにログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
- アカウントセンターにログインした後は、どのような操作が必要ですか？
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/
◎ パスワードに関する問題
パスワードをリセットする場合、リセットしようとしているパスワードがどのタイプのアカウントのものなのかを明らかにしておく必要があります。
EAアカウント、Mythic マスターアカウント、あるいはMythic製品、ゲームアカウントはそれぞれ別個のパスワードを持っています。いずれについてもアカウントセンターでリセットが可能です。
https://accounts.eamythic.com/
- EAアカウントのパスワードをリセットするには:-
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのサイトに遷移しますので、EAアカウントに使用しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットします。
* スパムフィルターをすべてはずしても新しいパスワードを受信できない、あるいはエラーになる場合はEAのサポートにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
◎ 停止されたアカウント
何年も前にカスタマーサービスによって停止処分されたアカウントをお持ちで、今後の調査や暫定復活を希望される場合、該当するアカウント名を添えて dispute@ultimaonline.com までご連絡ください。
◎ ゲーム内サポート
ゲーム内で発生した問題やご質問については、ヘルプメニューをご利用ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/technical/the-help-menu/
◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツ、仕様、デザインなどについてご意見やフィードバックがある場合はこちらまでメールをお送りください。
UO@broadsword.com
◎ EAオリジンストアでのご注文とコードについて
EAオリジンストアでご購入いただいたソブリン金貨のコードは、アカウントセンターでアカウントにリンクさせる作業が必要です。
https://accounts.eamythic.com/
ゲーム内に直接コードを入力することはできません。
ソブリン金貨はコードがリンクされたアカウント内でのみ有効であり、譲渡はできません。
EAオリジンストアでのご購入に不具合があった場合は、こちらからお問合せください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
◎ コード購入の際の遅延について
EAオリジンストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EAオリジンストアでは不正利用防止のため、最大で72時間の監視を行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEAオリジンストアのサポートに問い合わせることができます。
1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pcを開きます。
2. Topic ⇒ Orders を選択します。
3. 発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンライでご利用いただけるコードについては、EAオリジンストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については（友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む）保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEAオリジンストア以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております！ uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。
∞----------------------------------------∞
・プロデューサーノート
こんにちは皆さん。
UOチームは元気にやっており、在宅勤務を継続しておりますが、皆さんもご安全にお過ごしであることを願っております。私たちはかなりの数のプレーヤーがブリタニアに戻って来ているのを確認しており、古い友人たちを迎え入れるためにしばしのお時間をいただきたく思います。慣れ親しんだ顔ぶれや、新しい顔を見るのはいつも嬉しいものです。ブリタニアは皆さんの第二の家として長い間存在し続けて来ました。ブリタニアの伝承をともに楽しもうではありませんか。こちら（uo@broadsword.com）よりあなたが過ごしたブリタニアでのイチオシエピソードをお寄せください！
私たちはパブリッシュ109に向けて作業中です。全シャードリリースは7月を予定しています。EM用に開発された新しいツールのアップグレードによって、ゲーム内コンテンツをお届けする斬新な方法もパブリッシュ109に含まれています。シーズンギフト、ハロウィン、23周年記念用など新しいアイテムも準備中です。uo.comに掲載予定のTC1リリーススケジュールをお見逃しなく！ どうぞ、皆さんのフィードバックをお寄せください。
パブリッシュ109のリリース後、私たちはいよいよ新しいプロジェクトへ発進します！ ウルティマ オンライン用のストアの中に何が登場するか、お知りになりたいことと思います。どうか、このビッグニュースをお見逃しなく！
GMより皆さまにお願いがあります。GMはあなた方のタクシーではありません。例えばダンジョン内にスタックしてしまったとき、あなたを安全な場所へお届けするのはGMの仕事ではありません。彼らはよりひっ迫した案件を抱えており、あなたの要求を満たすことはできません。
この困難な時に皆さんに追加の活動を支援するために、私たちは過去のイベントをいくつか復活させています。トレジャー・オブ・トクノの他、20周年侵攻イベントも復活の予定です。実施予定は5月12日（火)となります。禅都のロクオン文化センターでは引き続きMAFの交換が可能です。
最後に、いくつかのアビスの抽選土台を見直ししていることをお知らせします。最初の抽選が行われたNapa Valleyシャードで当選したCarisseさんにお祝いを申し上げます。引き続き各シャードの状況を見て参りますので、マラスに設置される抽選用の石にご注目ください。次回の抽選はCatskillsのガーゴイル側となります。幸運を！
次回のDev’s Meet & Greet の予定は下記の通りです。
・Oceaniaシャード
5月12日（火) 9:00 a.m.
・Catskillsシャード
6月2日（火）8:00 a.m.
下記の通り3月度の処分アカウントを発表します。
33 - 不在マクロ
2 - 勧誘行為
2 - マルチボクシング
1 - 迷惑行為
2 - ネーミング違反
1 - ハラスメント行為
6 - ゲームシステムの悪用
1 - 職員なりすまし行為
41 - サードパーティプログラム
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー
∞----------------------------------------∞
・暗闇の中で - Walk Through Shadow
By EM Malachi
空気は暖かく、シャミノの愛すべき人がバルコニーから中へ入るよう手招きしていた。レンジャーにして王である彼は、城の広間を前にしながら、しかしどのようにしてここまで来たのかは思い出せないのであった。
光に導かれたような気はしていたが、思い直してシャミノは目の前の彼に課せられた責任である紙の束に向き直った。果たしてデスク越しに座っていたのは城の執事ではなく、星のローブを身にまとった男であった。日の光がさんさんと彼に降り注いでいたが、彼から落ちる影はどこにもなかった。タイムロードはほほ笑んだ。「今、起こっている事柄について話し合おうではないか。」
「どのようなことを？」
「汝は今、何者も到達したことのない、魂の井戸の深みへと足を踏み入れようとしている。ブリタニアの人々のために尽くすこともできようが、次の段階へと進むこともできる。」
「次に何があると？」
「何者もかつて経験したことがない、おおいなる神秘だよ。」
シャミノは彼の肩ごしの光を振り返った。愛しいビュートリクスは可憐な、そして悲し気なほほ笑みを彼に投げかけ、かき消すようにいなくなってしまった。例え約束された未来があったとしても、彼は友人たちを置き去りにはできなかったのであり、まして迫り来る邪悪な者たちの声を聞きながら、どうしてそれを無視することができようか。「僕はここに留まって戦う。」
ホークウィンドは頷いた。「それはたやすいことではない。ジャックはたかだかチェスのポーンにすぎなかったかも知れないが、彼が与えた損害は現実のものだ。」その時、ネクロマンサーが首のない彼の体を自在に操り、亡霊たちをブリタニアに送り込む光景をシャミノは見た。絶叫しながら燃え盛る艦隊を、炎と海が彼のうつし世の肉体を飲み込むのを見た。
ホークウィンドが続けた。「だがもう十分に戦ったろう。」とうの昔に永の別れをしたはずのジュリアの遺志を、もう十分過ぎるほどに引き継ぎ、寄り添いながら戦う自分自身の姿もまた、シャミノは見た。神殿の秘密はそれを修復するに値する者たちの夢に現れることだろう。
「汝の行く道は依然として険しい。多くの良くないことが起こるだろう。」時間がシャミノの周りで渦巻き、いくつかの未来予想図を紡いで見せた。磨き上げられた甲冑の軍隊が罪なき者たちの血に染まりながら、果てしない暗闇から延びる手のように広がり、彼の故郷であるスカラブレイを荒廃させて行く様を。
ホークウィンドはさらに続けて言った。「だが希望もある。」景色は一変し、人々がブリテインの火災を消し止めようと、バケツを手から手へと受け渡しする様をシャミノは見た。ヒューマンとガーゴイルは連合軍を結成し、シャミノの友人たちが迫り来る悪に各々の力で立ち向かっている姿を。
これらの景色が見えなくなると、シャミノは口を開いた。「僕はこの現状から彼らを救うために戦う。」
「汝には数多くの敵がいることを忘れてはならない。先代のリッチたちは彼らの墓と屍に留まりながら今も汝の名を呪い続けている。来るべき闇はお前を憎む術を知っている。そして汝はもはや肉体を持たない。」
「僕の肉体は完全に消滅したと？」
「いかにも。しかし汝の精神は不滅だ。それは世界を変えるだろう。」
∞----------------------------------------∞
・Q & Aコーナー
1. パーティに入っているプレーヤー同士が同じ目的地に転送されるよう、EM用のテレポーターを修正できませんか？
A. パブリッシュ109で修正を行い、パーティは同じ目的地へ転送されるようにします。
2. ワインラックはいつ、ウルティマ ストアに登場しますか。
A. 次のアイテムは螺旋階段になります。ワインラックはその数週間後に予定されています。
3. クラッシッククライアントのガーゴイルの空の道が機能しない問題を修正してもらえませんか。
A. 現在、調査中です。可能な限り早期の修正を行えるようにします。
4. クラッシッククライアントで次の敵対ターゲットのターゲットに問題があります。修正の対象になりますか？
A. 現在、調査中です。可能な限り早期の修正を行えるようにします。
5. 復帰者にとって新しい情報を得るのが困難であるように感じます。どこを探せばよいですか？
A. 復帰者の皆さんには複数の情報源をご用意しています。ウルティマウィキをご覧ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/
その中でもとりわけ復帰者を意識して編集された情報がこちらです。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/a-summary-for-returning-players/
あるいはゲーム内のタウンクライヤーにはおそらくあなたが未体験であろう数々のクエストが網羅されています。しかし、何よりも有効なのはシャード内のコミュニティにアクセスすることでしょう。ウルティマ オンラインの何よりの優れた点は、あなたをいつでも歓迎する素晴らしいコミュニティにあるのですから。
∞----------------------------------------∞
・カスタマーサービス
◎ アカウントの復活と確認作業について
support@ultimaonline.com では復活させたいアカウントの持ち主、アカウントに付帯する情報の確認作業を行っています。アカウントの復活リクエストはケースバイケースで対応されることに留意してください。
秘密の言葉がアカウントに付与されている場合、私たちは秘密の言葉のヒントをご用意することができます。
昨年閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉と2つの付帯情報が必要です。
一年以上前に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉だけが必要ですが、秘密の言葉が付与されていなかった場合、4つ以上の付帯情報が必要です。
確認作業に利用される付帯情報には以下のようなものがあります。
- アカウント名
- メールアドレス
- 名前、苗字
- 生年月日
- 電話番号
- キーコード
- 支払い情報（クレジットカード情報）
- アカウント開設日 / 閉鎖日
- お住いの州 / 国
◎ アカウントの復活とアカウント一般、支払い、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させて支払い情報を入力するには support@ultimaonline.com までメールしてください。それにより、受付票が発行されます。より良いサポートを提供するため、自動返信の中にある支払いのためのアカウント確認作業に目を通しておくことをおすすめします。
- アカウントを作成、あるいは自分のアカウントにログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
- アカウントセンターにログインした後は、どのような操作が必要ですか？
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/
◎ パスワードに関する問題
パスワードをリセットする場合、リセットしようとしているパスワードがどのタイプのアカウントのものなのかを明らかにしておく必要があります。
EAアカウント、Mythic マスターアカウント、あるいはMythic製品、ゲームアカウントはそれぞれ別個のパスワードを持っています。いずれについてもアカウントセンターでリセットが可能です。
https://accounts.eamythic.com/
- EAアカウントのパスワードをリセットするには:-
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのサイトに遷移しますので、EAアカウントに使用しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットします。
* スパムフィルターをすべてはずしても新しいパスワードを受信できない、あるいはエラーになる場合はEAのサポートにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
◎ 停止されたアカウント
何年も前にカスタマーサービスによって停止処分されたアカウントをお持ちで、今後の調査や暫定復活を希望される場合、該当するアカウント名を添えて dispute@ultimaonline.com までご連絡ください。
◎ ゲーム内サポート
ゲーム内で発生した問題やご質問については、ヘルプメニューをご利用ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/technical/the-help-menu/
◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツ、仕様、デザインなどについてご意見やフィードバックがある場合はこちらまでメールをお送りください。
UO@broadsword.com
◎ EAオリジンストアでのご注文とコードについて
EAオリジンストアでご購入いただいたソブリン金貨のコードは、アカウントセンターでアカウントにリンクさせる作業が必要です。
https://accounts.eamythic.com/
ゲーム内に直接コードを入力することはできません。
ソブリン金貨はコードがリンクされたアカウント内でのみ有効であり、譲渡はできません。
EAオリジンストアでのご購入に不具合があった場合は、こちらからお問合せください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
◎ コード購入の際の遅延について
EAオリジンストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EAオリジンストアでは不正利用防止のため、最大で72時間の監視を行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEAオリジンストアのサポートに問い合わせることができます。
1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pcを開きます。
2. Topic ⇒ Orders を選択します。
3. 発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンライでご利用いただけるコードについては、EAオリジンストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については（友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む）保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEAオリジンストア以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。
元ページ：https://www.facebook.com/2639809192961682