ウルティマオンライン™公式ニュース詳細
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UO Newsletter #49 - 出典: UO公式 - 2020/05/30更新
https://mailchi.mp/broadsword/uo-newsletter-49?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております！ uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。
∞----------------------------------------∞
・プロデューサーノート
こんにちは皆さん。
皆さんが健康で安全に過ごされていることを願います。ブリタニアはここ数週間活気に満ちており、リターンプレーヤーや新規プレーヤーを迎え入れ続けています！ UOチームは次期パブリッシュの仕上げに入っています。今年の初めにウルティマ オンラインの将来について、過去最大の利用者数に拡大する計画をお話しました。これを達成するために、パブリッシュ109を季節のコンテンツやゲーム内でのイベント実施方法についての再考に費やしました。
季節限定コンテンツはウルティマ オンラインのコンテンツの中でも特に人気があり、パブリッシュ109では下記の内容でお届けします。
・23周年記念ギフト
・新デザインのジャックランタン、ブッチャーとグリム！
・ハントマスターチャレンジの新トロフィー
・匠のフェスティバルのVvVテーマの新報酬！
ゲーム内でイベントを実施する方法の再考については、私たちがEMツールのアップデートについて話すのをお聞きになっていらっしゃると思います。既に確認のためTC1に足を運ばれた方もいらっしゃると思いますが、新ツールは下記の仕様を含みます。
・モンスター生成を完全にリファクタリング化することにより、生き生きとしたPvMを可能にします。
・カスタムチャンプスポーンでは、よりダイナミックなモンスターとボスの組み合わせが可能になります！
・ダイナミッククエストシステムにより、クエストNPC、ロールブック、クエストアイテムなどのサポートツールを実装してより深い物語の世界へとあなたをいざないます。
これらのツールを導入するにあたり、私たちは近い将来TC1で検証を行い、問題がないか調査を行うとともに、イベントに適用するための最善の方法を決定する予定です。検証にお付き合いいただいた皆さんには、皆さんのホームシャードのリワードホールに貢献のしるしとして何かを贈りたいと考えています。既にTC1にお越しいただき、フィードバックをお寄せくださった皆さんには心より御礼を申し上げます。
先日Oceaniaで行われたMeet & Greetにて、Meet & Greetの日程や、イベント日程についてどこを参照すれば良いのかというご質問がありました。uo.comのイベントカレンダーでは最新のイベント予定を確認することができます。さらに、たくさんのリターンプレーヤーや新規プレーヤーの皆さんから、どのようにしてブリタニアを冒険したら良いのかというご質問も受けています。ぜひUO Wikiをご覧になり、他のプレーヤーとUO Forumで交流してアドバイスをもらってみてください。さらなる情報をお求めの方は、Wikiの編集者までお気軽にお便りください。
EMイベントに関するいくつかのフィードバックをお寄せいただいておりますのでこれについても触れておきたいと思います。新テレポーターツールではプレーヤーをランダムに目的地へ転送するため、友人同士やギルドメンバーが分離してしまう場合があります。この問題については次期パブリッシュにて修正され、パーティメンバーが同じ目的地へ転送されるようになります。また、ボスモンスターについては少量のダメージを与えた後、消えてしまう問題が発生しています。これについてEMを非難するのはお止めください。この問題については原因を調査中で、再発しないよう防止策を講じることができるようにします。新ツールの開発とともに、このボスの挙動がなくなることを願っています。どうか、問題解決まで気長にお待ちくださいませ。解決しましたらお知らせ致します。
6月のDev’s Meet & Greet の予定は下記の通りです。
・Catskillsシャード
日本時間 6月2日（火）8:00 a.m.
・Legendsシャード
日本時間 6月16日（火）8:00 a.m.
下記にて5月の処分アカウントを発表します。
59 - 不在マクロ
7 - 勧誘行為
28 - マルチボクシング
1 - ネーミング違反
19 - サードパーティープログラム
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー
∞----------------------------------------∞
・ウルティマ ストアの新商品をのぞき見！
パブリッシュ109の導入とともにウルティマストアに登場する新商品は装飾メイジセットです！ お見逃しなく！
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翳り - Descent
By EM Malachi
「瞑想の邪魔をしないように。」バトリンは衛兵に言った。いつもの尊大な礼服と金のペンダントではなく、バトリンが身に着けていたのは毛織のローブだけだった。教祖である彼が鉄製の掛け金を持ち上げると、隠し扉は軋んだ音を立てて開いた。信者である衛兵の困惑を見て取り、バトリンは階段を降りながら声を掛けた。「強く立ち上がろうとする者は、一度は暗闇に落ちなければならない。」
衛兵は理解したように見えた。「かしこまりました。バトリン様。何人たりともここを通ることはできません。」
地下室はがらんとしており、布に包まれた物体が中央にあるだけだった。そこは、ブリタニアで一番清浄な地下室であり、虫やネズミのざわめきとも無縁であった。バトリンは腰を下ろすと深く息を吸い込んだ。そして、完璧な立方体のブラックロックを覆っていた布を取り除いた。蝋燭の灯りを消し、暗闇の中で待った。
「お前は失敗した」という言葉よりも先に、バトリンは冷たい怒りを感じた。言葉の主は既に痛みを感じているバトリンに言い訳を絞り出す余地すら与えなかった。立方体の魔法によって、暗闇から引き寄せられた記憶がバトリンの中で蘇った。
フェローシップの熱心な信者たちは、ブリタニアの下水道に慎重に爆発物を仕掛けた。この爆発によってブラックソーン城の地下はヘドロと汚水であふれた。既に瞑想によって洗脳されていたあまたの石工と大工たちは、城の地下にできた洞窟をきれいに掃除し、ソーサリア全土に「声」を広めるために必要なキューブジェネレーターを作った。一部の異端者がこの仕組みを破壊するまでは、フェローシップの影響力は拡大し続けた。しかし、このフェローシップの初代の産物は、ブリタニアの首都の奥深くで沈黙するモニュメントと化した。
バトリンは悲鳴を押し殺して拳を冷たい石の床に打ち付けた。「私はできるだけのことをした。王に可能な限り近づこうと試みたが、あまりに多くの疑念を抱かせすぎた。もし私が軍を与えてもらえるのなら、国の半分を奪うことができるだろう。」
「もうそれは実験済みだ。」暗闇はバトリンの中に光景を浮かび上がらせた。
ブリタニアはペイガン率いる四元素の力によって侵略された。しかしそれはタイタンの思い描いたような虐殺にはならなかった。ヒューマンとガーゴイルには準備ができていた。ストラトスが銀の嘘を紡ごうとも味方を得ることはなく、ハイドロスは水路の街ベスパーすら水没させることができなかった。パイロスは訓練されたドラゴンの群れに引き裂かれ、ミノックの戦士たちは鉄槌によってリソスの醜悪な顔を打ち砕いた。勝利はブリタニアの手に渡った。
バトリンは主人の手下の巨人たちが耐えて来た苦しみを感じていた。彼は床の上で哀れに泣き叫んだ。「私はどうすればいいのだ？」
「彼らの力を受け継ぐがいい。」目の前に広がる光景は、フェローシップ至高のブラックロック、“テトラヘドロン”へと移り変わった。
山の頂きに鎮座する暗きピラミッドは、沈み行く太陽の光を屈折させ、ブリタニアのとある島へ焦点を合わせているように見えた。ライキュームを照らす魔法のトーチが、爆発する寸前に火花を散らすのが見えた。炎の中で右往左往するメイジたちは、自分たちの呪文が誤っていたか、あるいはこの状況に拍車を掛けたであろうことを悟った。偉大なる図書館が焼け落ちると、ムーングロウの残滓は暗闇と狂気へと埋没して行った。
バトリンは身を起こしながら言った。「これを実現させる。」
「なれば、お前は暗闇の探求の道を終える。」
バトリンは立ち上がろうと、よろめきながら言った。「間もなくです。主よ。間もなくです。」
∞----------------------------------------∞
Q & Aコーナー
Q1. なぜクラッシック・クライアントで、ガーゴイルが空の道を飛ぶことができないのですか？
A. これはバグであり、次期パブリッシュで修正の予定です。不具合が発生した際にはお知らせいただけますと助かります。
Q2. 石で作成できるアイテムを増やせませんか？
A. はい！ 将来のパブリッシュで追加できるようバックログに追加しました。
Q3. 海上マーケットまでテレポートできるようになりませんか？
A. この場所は「未踏の航路」の一環として、プレーヤーが海を旅し、魚を釣り、海の怪物たちと戦うことを推進するためデザインされています。これについて議論はしますが、現時点では海上マーケットにテレポートシステムを追加する予定はありません。
Q4. ジュエリーボックスの検索能力を属性別にできませんか？
A. このご質問は受けて久しいのですが、その度にリストに入っていますとお答えしています。次期パブリッシュでは実装する計画はないため、操作画面についてのバックログを蓄積しているところです。実装される時が来ましたらお知らせ致します。
Q5. オークション金庫でコンテナを販売できませんか？
A. これを実現するにはシステムのかなりの部分をリファクタリングする必要があるため、現時点ではこの機能を追加の予定はありません。
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・カスタマーサービス
◎ アカウントの復活と確認作業について
support@ultimaonline.com では復活させたいアカウントの持ち主、アカウントに付帯する情報の確認作業を行っています。アカウントの復活リクエストはケースバイケースで対応されることに留意してください。
秘密の言葉がアカウントに付与されている場合、私たちは秘密の言葉のヒントをご用意することができます。
昨年閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉と2つの付帯情報が必要です。
一年以上前に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉だけが必要ですが、秘密の言葉が付与されていなかった場合、4つ以上の付帯情報が必要です。
確認作業に利用される付帯情報には以下のようなものがあります。
- アカウント名
- メールアドレス
- 名前、苗字
- 生年月日
- 電話番号
- キーコード
- 支払い情報（クレジットカード情報）
- アカウント開設日 / 閉鎖日
- お住いの州 / 国
◎ アカウントの復活とアカウント一般、支払い、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させて支払い情報を入力するには support@ultimaonline.com までメールしてください。それにより、受付票が発行されます。より良いサポートを提供するため、自動返信の中にある支払いのためのアカウント確認作業に目を通しておくことをおすすめします。
- アカウントを作成、あるいは自分のアカウントにログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
- アカウントセンターにログインした後は、どのような操作が必要ですか？
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/
◎ パスワードに関する問題
パスワードをリセットする場合、リセットしようとしているパスワードがどのタイプのアカウントのものなのかを明らかにしておく必要があります。
EAアカウント、Mythic マスターアカウント、あるいはMythic製品、ゲームアカウントはそれぞれ別個のパスワードを持っています。いずれについてもアカウントセンターでリセットが可能です。
https://accounts.eamythic.com/
- EAアカウントのパスワードをリセットするには:-
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのサイトに遷移しますので、EAアカウントに使用しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットします。
* スパムフィルターをすべてはずしても新しいパスワードを受信できない、あるいはエラーになる場合はEAのサポートにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
◎ 停止されたアカウント
何年も前にカスタマーサービスによって停止処分されたアカウントをお持ちで、今後の調査や暫定復活を希望される場合、該当するアカウント名を添えて dispute@ultimaonline.com までご連絡ください。
◎ ゲーム内サポート
ゲーム内で発生した問題やご質問については、ヘルプメニューをご利用ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/technical/the-help-menu/
◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツ、仕様、デザインなどについてご意見やフィードバックがある場合はこちらまでメールをお送りください。
UO@broadsword.com
◎ EAオリジンストアでのご注文とコードについて
EAオリジンストアでご購入いただいたソブリン金貨のコードは、アカウントセンターでアカウントにリンクさせる作業が必要です。
https://accounts.eamythic.com/
ゲーム内に直接コードを入力することはできません。
ソブリン金貨はコードがリンクされたアカウント内でのみ有効であり、譲渡はできません。
EAオリジンストアでのご購入に不具合があった場合は、こちらからお問合せください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
◎ コード購入の際の遅延について
EAオリジンストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EAオリジンストアでは不正利用防止のため、最大で72時間の監視を行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEAオリジンストアのサポートに問い合わせることができます。
1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pcを開きます。
2. Topic ⇒ Orders を選択します。
3. 発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンライでご利用いただけるコードについては、EAオリジンストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については（友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む）保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEAオリジンストア以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届けしております！ uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。
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・プロデューサーノート
こんにちは皆さん。
皆さんが健康で安全に過ごされていることを願います。ブリタニアはここ数週間活気に満ちており、リターンプレーヤーや新規プレーヤーを迎え入れ続けています！ UOチームは次期パブリッシュの仕上げに入っています。今年の初めにウルティマ オンラインの将来について、過去最大の利用者数に拡大する計画をお話しました。これを達成するために、パブリッシュ109を季節のコンテンツやゲーム内でのイベント実施方法についての再考に費やしました。
季節限定コンテンツはウルティマ オンラインのコンテンツの中でも特に人気があり、パブリッシュ109では下記の内容でお届けします。
・23周年記念ギフト
・新デザインのジャックランタン、ブッチャーとグリム！
・ハントマスターチャレンジの新トロフィー
・匠のフェスティバルのVvVテーマの新報酬！
ゲーム内でイベントを実施する方法の再考については、私たちがEMツールのアップデートについて話すのをお聞きになっていらっしゃると思います。既に確認のためTC1に足を運ばれた方もいらっしゃると思いますが、新ツールは下記の仕様を含みます。
・モンスター生成を完全にリファクタリング化することにより、生き生きとしたPvMを可能にします。
・カスタムチャンプスポーンでは、よりダイナミックなモンスターとボスの組み合わせが可能になります！
・ダイナミッククエストシステムにより、クエストNPC、ロールブック、クエストアイテムなどのサポートツールを実装してより深い物語の世界へとあなたをいざないます。
これらのツールを導入するにあたり、私たちは近い将来TC1で検証を行い、問題がないか調査を行うとともに、イベントに適用するための最善の方法を決定する予定です。検証にお付き合いいただいた皆さんには、皆さんのホームシャードのリワードホールに貢献のしるしとして何かを贈りたいと考えています。既にTC1にお越しいただき、フィードバックをお寄せくださった皆さんには心より御礼を申し上げます。
先日Oceaniaで行われたMeet & Greetにて、Meet & Greetの日程や、イベント日程についてどこを参照すれば良いのかというご質問がありました。uo.comのイベントカレンダーでは最新のイベント予定を確認することができます。さらに、たくさんのリターンプレーヤーや新規プレーヤーの皆さんから、どのようにしてブリタニアを冒険したら良いのかというご質問も受けています。ぜひUO Wikiをご覧になり、他のプレーヤーとUO Forumで交流してアドバイスをもらってみてください。さらなる情報をお求めの方は、Wikiの編集者までお気軽にお便りください。
EMイベントに関するいくつかのフィードバックをお寄せいただいておりますのでこれについても触れておきたいと思います。新テレポーターツールではプレーヤーをランダムに目的地へ転送するため、友人同士やギルドメンバーが分離してしまう場合があります。この問題については次期パブリッシュにて修正され、パーティメンバーが同じ目的地へ転送されるようになります。また、ボスモンスターについては少量のダメージを与えた後、消えてしまう問題が発生しています。これについてEMを非難するのはお止めください。この問題については原因を調査中で、再発しないよう防止策を講じることができるようにします。新ツールの開発とともに、このボスの挙動がなくなることを願っています。どうか、問題解決まで気長にお待ちくださいませ。解決しましたらお知らせ致します。
6月のDev’s Meet & Greet の予定は下記の通りです。
・Catskillsシャード
日本時間 6月2日（火）8:00 a.m.
・Legendsシャード
日本時間 6月16日（火）8:00 a.m.
下記にて5月の処分アカウントを発表します。
59 - 不在マクロ
7 - 勧誘行為
28 - マルチボクシング
1 - ネーミング違反
19 - サードパーティープログラム
ブリタニアでお会いしましょう。
Bonnie "Mesanna" Armstrong
プロデューサー
∞----------------------------------------∞
・ウルティマ ストアの新商品をのぞき見！
パブリッシュ109の導入とともにウルティマストアに登場する新商品は装飾メイジセットです！ お見逃しなく！
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翳り - Descent
By EM Malachi
「瞑想の邪魔をしないように。」バトリンは衛兵に言った。いつもの尊大な礼服と金のペンダントではなく、バトリンが身に着けていたのは毛織のローブだけだった。教祖である彼が鉄製の掛け金を持ち上げると、隠し扉は軋んだ音を立てて開いた。信者である衛兵の困惑を見て取り、バトリンは階段を降りながら声を掛けた。「強く立ち上がろうとする者は、一度は暗闇に落ちなければならない。」
衛兵は理解したように見えた。「かしこまりました。バトリン様。何人たりともここを通ることはできません。」
地下室はがらんとしており、布に包まれた物体が中央にあるだけだった。そこは、ブリタニアで一番清浄な地下室であり、虫やネズミのざわめきとも無縁であった。バトリンは腰を下ろすと深く息を吸い込んだ。そして、完璧な立方体のブラックロックを覆っていた布を取り除いた。蝋燭の灯りを消し、暗闇の中で待った。
「お前は失敗した」という言葉よりも先に、バトリンは冷たい怒りを感じた。言葉の主は既に痛みを感じているバトリンに言い訳を絞り出す余地すら与えなかった。立方体の魔法によって、暗闇から引き寄せられた記憶がバトリンの中で蘇った。
フェローシップの熱心な信者たちは、ブリタニアの下水道に慎重に爆発物を仕掛けた。この爆発によってブラックソーン城の地下はヘドロと汚水であふれた。既に瞑想によって洗脳されていたあまたの石工と大工たちは、城の地下にできた洞窟をきれいに掃除し、ソーサリア全土に「声」を広めるために必要なキューブジェネレーターを作った。一部の異端者がこの仕組みを破壊するまでは、フェローシップの影響力は拡大し続けた。しかし、このフェローシップの初代の産物は、ブリタニアの首都の奥深くで沈黙するモニュメントと化した。
バトリンは悲鳴を押し殺して拳を冷たい石の床に打ち付けた。「私はできるだけのことをした。王に可能な限り近づこうと試みたが、あまりに多くの疑念を抱かせすぎた。もし私が軍を与えてもらえるのなら、国の半分を奪うことができるだろう。」
「もうそれは実験済みだ。」暗闇はバトリンの中に光景を浮かび上がらせた。
ブリタニアはペイガン率いる四元素の力によって侵略された。しかしそれはタイタンの思い描いたような虐殺にはならなかった。ヒューマンとガーゴイルには準備ができていた。ストラトスが銀の嘘を紡ごうとも味方を得ることはなく、ハイドロスは水路の街ベスパーすら水没させることができなかった。パイロスは訓練されたドラゴンの群れに引き裂かれ、ミノックの戦士たちは鉄槌によってリソスの醜悪な顔を打ち砕いた。勝利はブリタニアの手に渡った。
バトリンは主人の手下の巨人たちが耐えて来た苦しみを感じていた。彼は床の上で哀れに泣き叫んだ。「私はどうすればいいのだ？」
「彼らの力を受け継ぐがいい。」目の前に広がる光景は、フェローシップ至高のブラックロック、“テトラヘドロン”へと移り変わった。
山の頂きに鎮座する暗きピラミッドは、沈み行く太陽の光を屈折させ、ブリタニアのとある島へ焦点を合わせているように見えた。ライキュームを照らす魔法のトーチが、爆発する寸前に火花を散らすのが見えた。炎の中で右往左往するメイジたちは、自分たちの呪文が誤っていたか、あるいはこの状況に拍車を掛けたであろうことを悟った。偉大なる図書館が焼け落ちると、ムーングロウの残滓は暗闇と狂気へと埋没して行った。
バトリンは身を起こしながら言った。「これを実現させる。」
「なれば、お前は暗闇の探求の道を終える。」
バトリンは立ち上がろうと、よろめきながら言った。「間もなくです。主よ。間もなくです。」
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Q & Aコーナー
Q1. なぜクラッシック・クライアントで、ガーゴイルが空の道を飛ぶことができないのですか？
A. これはバグであり、次期パブリッシュで修正の予定です。不具合が発生した際にはお知らせいただけますと助かります。
Q2. 石で作成できるアイテムを増やせませんか？
A. はい！ 将来のパブリッシュで追加できるようバックログに追加しました。
Q3. 海上マーケットまでテレポートできるようになりませんか？
A. この場所は「未踏の航路」の一環として、プレーヤーが海を旅し、魚を釣り、海の怪物たちと戦うことを推進するためデザインされています。これについて議論はしますが、現時点では海上マーケットにテレポートシステムを追加する予定はありません。
Q4. ジュエリーボックスの検索能力を属性別にできませんか？
A. このご質問は受けて久しいのですが、その度にリストに入っていますとお答えしています。次期パブリッシュでは実装する計画はないため、操作画面についてのバックログを蓄積しているところです。実装される時が来ましたらお知らせ致します。
Q5. オークション金庫でコンテナを販売できませんか？
A. これを実現するにはシステムのかなりの部分をリファクタリングする必要があるため、現時点ではこの機能を追加の予定はありません。
∞----------------------------------------∞
・カスタマーサービス
◎ アカウントの復活と確認作業について
support@ultimaonline.com では復活させたいアカウントの持ち主、アカウントに付帯する情報の確認作業を行っています。アカウントの復活リクエストはケースバイケースで対応されることに留意してください。
秘密の言葉がアカウントに付与されている場合、私たちは秘密の言葉のヒントをご用意することができます。
昨年閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉と2つの付帯情報が必要です。
一年以上前に閉鎖されたアカウントの復活には、秘密の言葉だけが必要ですが、秘密の言葉が付与されていなかった場合、4つ以上の付帯情報が必要です。
確認作業に利用される付帯情報には以下のようなものがあります。
- アカウント名
- メールアドレス
- 名前、苗字
- 生年月日
- 電話番号
- キーコード
- 支払い情報（クレジットカード情報）
- アカウント開設日 / 閉鎖日
- お住いの州 / 国
◎ アカウントの復活とアカウント一般、支払い、あるいは技術的な問題について
アカウントを復活させて支払い情報を入力するには support@ultimaonline.com までメールしてください。それにより、受付票が発行されます。より良いサポートを提供するため、自動返信の中にある支払いのためのアカウント確認作業に目を通しておくことをおすすめします。
- アカウントを作成、あるいは自分のアカウントにログインするにはどうしたらいいですか？
http://uo.com/Account-Login-Guide
- アカウントセンターにログインした後は、どのような操作が必要ですか？
http://uo.com/account-management/
http://uo.com/faq/
◎ パスワードに関する問題
パスワードをリセットする場合、リセットしようとしているパスワードがどのタイプのアカウントのものなのかを明らかにしておく必要があります。
EAアカウント、Mythic マスターアカウント、あるいはMythic製品、ゲームアカウントはそれぞれ別個のパスワードを持っています。いずれについてもアカウントセンターでリセットが可能です。
https://accounts.eamythic.com/
- EAアカウントのパスワードをリセットするには:-
* https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
* EAのサイトに遷移しますので、EAアカウントに使用しているメールアドレスを使ってパスワードをリセットします。
* スパムフィルターをすべてはずしても新しいパスワードを受信できない、あるいはエラーになる場合はEAのサポートにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc
◎ 停止されたアカウント
何年も前にカスタマーサービスによって停止処分されたアカウントをお持ちで、今後の調査や暫定復活を希望される場合、該当するアカウント名を添えて dispute@ultimaonline.com までご連絡ください。
◎ ゲーム内サポート
ゲーム内で発生した問題やご質問については、ヘルプメニューをご利用ください。
https://uo.com/wiki/ultima-online-wiki/technical/the-help-menu/
◎ フィードバック
ゲーム内コンテンツ、仕様、デザインなどについてご意見やフィードバックがある場合はこちらまでメールをお送りください。
UO@broadsword.com
◎ EAオリジンストアでのご注文とコードについて
EAオリジンストアでご購入いただいたソブリン金貨のコードは、アカウントセンターでアカウントにリンクさせる作業が必要です。
https://accounts.eamythic.com/
ゲーム内に直接コードを入力することはできません。
ソブリン金貨はコードがリンクされたアカウント内でのみ有効であり、譲渡はできません。
EAオリジンストアでのご購入に不具合があった場合は、こちらからお問合せください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
◎ コード購入の際の遅延について
EAオリジンストアで購入したコードが予定通り発行されない場合があります。EAオリジンストアでは不正利用防止のため、最大で72時間の監視を行う場合があります。私たちのサポートチームはこのプロセスを早めたり、回避させたりすることができません。しかしながら購入時の挙動について疑問な点や不安がある場合はEAオリジンストアのサポートに問い合わせることができます。
1. https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pcを開きます。
2. Topic ⇒ Orders を選択します。
3. 発生している問題を選択します。
4. Select contact option ボタンが出て来たらクリックします。
5. EAアカウントでログインするか、ログインに問題がある場合は "Get help from an advisor without logging in" を選択します。
◎ 第三者による販売について
ウルティマ オンライでご利用いただけるコードについては、EAオリジンストアのみが正規販売店となっております。これ以外の第三者から購入されたコードの有効性については（友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイトなどを含む）保証致しかねます。不正に入手されたコードについては無効化され、既にアカウントに適用済みであっても取り除かれます。これはゲームタイム、キャラクタースロット、拡張パック、ソブリン金貨、またソブリン金貨によって購入したアイテムを失う事態につながりかねません。私たちはEAオリジンストア以外から購入したコードに起因するいかなる問題についても介入できないことをご理解ください。ご自身で購入元にご連絡いただく必要があります。
元ページ：https://www.facebook.com/2665527990389802