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UO Newsletter #22


2017/12/09 17:28 更新

出典: UO公式
http://mailchi.mp/broadsword/december-news-letter?e=9e1273cca7
ブリタニアの最新情報をお届けすべく、UOチームはニュースレターを定期的にお届け致します!uo.comウェブサイトからサインアップしていただけますよう、お知り合いにもぜひお声がけください。

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・プロデューサーノート

こんにちは。皆さん。

12月になりました。匠のフェスティバルとホリデーギフトの配布が開始されています! すべてのシャードでクリスマスツリーを育成しようとたくさんのバルクオーダーディードがエルフサンタに届けてられていることでしょう! それぞれの街の終了後のクールダウンタイムを短縮したことで、今年はすべての街で開催の機会があるはずです。

UOチームは現在もエンドレス ジャーニーを休暇シーズンに入る前に完成させるためにがんばっています。米現地時間12月18日から1月2日までチームは休暇を取る予定ですが、ご心配には及びません! 緊急時に備えてゲーム内のカスタマーサービスは常時稼働しております。

1月にはDev Meet & Greetを2つ行いますので、1月にはuo.comにて日時と場所のチェックをお忘れなく。

エンドレス ジャーニーに関しましてはゲームのサービス規約違反についてはっきりさせておきたいと思います。エンドレス ジャーニーアカウントを使用し、規約に違反した場合は一切の警告なしに即時バンされます。ニュースレターには規約違反によってバンされたアカウントの数を掲載する予定です。私たちはすべてのプレーヤーが同じ条件でないことが、いかにストレスを生むかを理解しています。このニュースレターの情報により、可能な限り公平を期すために私たちが取った措置について皆さんに知っていただきたいと考えています。

12月度のウルティマ・ストアには新しい染料を2種追加していますのでぜひチェックしてみてください!

私たちの家族も皆さんのご家族も、皆すばらしいクリスマスと休暇を過ごせますよう祈っております!

ブリタニアでお会いしましょう。

Bonnie "Mesanna" Armstrong
Producer
プロデューサー

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・新しいログインスクリーン

エンドレス ジャーニーではウルティマ オンラインの郷愁を誘う要素をご用意しており、いつでも皆さんにご体験いただけます。その一部として新しいログインスクリーンをご用意しましたのでご覧ください! それぞれクラッシッククライアント(2D)とエンハンスドクライアント(EC)からのものです。





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・Q & A コーナー

1. チョコレートチップクッキーなどクッキーのレシピをもっと増やせませんか?
A. 来年着手できます。

2. プレーヤーメモリアルストーン(墓石)に骨壺を追加できませんか?
A. 将来のアップデートで可能です。

3. オークチャンピオンスポーンを追加できませんか?
A. 私たちはそのアイディアをとても気に入っていますので、将来的にそのようなことができないか検討中です。

4. トクノ染料(マイナー)をストアで扱ってくれるよう要望していましたが、可能ですか?
A. もちろんです。希望する方たちのために追加したいと思います。

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・カスタマーサービス

1. 何年も前にカスタマーサービスによって廃止されたアカウントを復活させたい場合はsupport@ultimaonline.com 宛にアカウントの詳細をお送りいただき、アカウントがご自身のものであることを証明してください。廃止の状況によっては制限を解除し、アカウントを復活させることができます。

2. オリジンストアで購入したソブリンはアカウント管理サイトより入力の必要があります。ゲーム内で入力することはできません。

3. アカウントの復活を希望されるすべての方は、support@ultimaonline.com 宛にすべての情報をお送りください。秘密の言葉がわからない場合はヒントをリクエストしてください。あなたのアカウントを特定するための情報をできる限り提供していただくことが、時間短縮につながります。

4. オリジンストアからコードが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
https://help.ea.com/in/contact-us/new/
※ 英語のみ

5. ゲームに関するご質問や問題がある場合はGMコール、あるいはsupport@ultimaonline.com までメールでお送りください。

6. ゲーム内コンテンツへのフィードバックはUO@broadsword.comまでメールでお送りください。

7. オリジンストアで注文品が届かなかった、あるいは予期した通りにお取り引きを完了させることができなかったプレーヤーの方が散見されます。注文確定のメールが届かなければ、何が起こったのか心配になるでしょう。オリジンストアは詐欺取引への監視を強めており、その確認には最大72時間かかる場合があります。私たちはこれを早めたり、回避することはできません。しかし、オリジンのサポートでは下記リンクよりプレーヤーの皆さんからのご購入に関するご質問をお受けしています。
https://help.ea.com/en/contact-us/new/
※ 英語のみ

製品はOrigin(オリジン)を、トピックはOrders(ご注文)をお選びください。実際に担当者と話をする前に、内容の絞り込みを行うことができます。
私たちはオリジンストアだけがウルティマ オンラインのコードの正規販売店であることを繰り返しお伝えしておきたいと思います。第三者(友人、ゲーム内の知り合い、おすすめサイト)から購入したコードの有効性については保証いたしかねます。そして不正に入手されたコードが発見された場合、アカウントに適用済みであったとしてもそのコードはアカウントから削除されます。これはゲームタイムのみならず、キャラクタースロットや拡張へのアクセス、ソブリン金貨(またはそれによって購入されたアイテム)を失うことになりかねません。私たちは第三者から購入されたコードが原因で発生する問題をサポートすることはできません。そのコードを購入した業者にお問い合わせくださいますよう、お願い致します。

- パスワードの問題について
パスワードをリセットするためにはあなたがどのアカウントのパスワードをリセットしようとしているのかをはっきりさせておく必要があります。
EAアカウント、Mythicアカウント、そしてMythic製品アカウントはそれぞれ別のパスワードが設定されています。
アカウントはこちらからリセットすることができます。
https://accounts.eamythic.com/
しかしながらBroadswordではEAアカウントに関する問題をサポートすることができません。下記のステップに従って操作してください。

- EAアカウントのリセット
https://signin.ea.com/p/web/resetPassword を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを変更してください。
・すべてのスパムフィルターを解除してもパスワードを受け取れなかったり、入力時にエラーが発生する場合はこちらにご連絡ください。
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin

- クレジットカード情報の更新方法
https://accounts.eamythic.com を開きます。
・EAアカウントログイン時に使用しているメールアドレスを入力し、パスワードを入力してください。
・Subscriptionを選択します。
・カード情報を更新したいアカウントを選択します。
・Subscribeボタンを押します。
・請求間隔(Billing cycle)を選びます。
・どの支払方法を選ぶかを訪ねるページが開く場合は、add a cardを押さずに右上のManage Accountsのオプションを選択するようにしてください。新しいページに飛ぶことができ、そこに以前のクレジットカード情報が表示されています。
・更新したいカード情報を選び、Xボタンを押します。
・新しいカード情報を入力できるようになり、add a cardボタンを押すことで登録できます。

- アカウントセンター(https://accounts.eamythic.com/)について
Q. アカウントを作成、またはログインするにはどうしたらいいですか?
http://uo.com/Account-Login-Guide
※ 英語のみ

Q. ログイン後のゲームアカウント管理方法を教えてください。
http://uo.com/account-management/
※ 英語のみ

Q. その他のサポートリンクとビデオ
http://uo.com/faq/
https://www.youtube.com/watch?v=5G7ABl5wdyU
https://www.youtube.com/watch?v=S5qQwJ6rgI8
※ 英語のみ

上記の内容は、広田 剣氏 がFacebookに公開したものを引用しています。

Facebookの内容が更新された場合、上記の内容も更新されますが、一定期間が経過すると当サイトでは閲覧できなくなります。その際は Facebook - 広田 剣氏 のページをご確認ください。

広田 剣氏が推奨しているリンク(または翻訳元):

※広田剣とは…
ウルティマオンラインの日本のイベントモデレーター(EM)の方々によって開設された、Facebookのアカウント名です。
広田剣という名前は架空のもので、運営会社であるBroadsword社をそのまま日本語でモジったものだと言われています。
米国uo.comのニュース記事を、日本EMの方々が和訳し、広田剣としてFacebook上に公開してくださっています。

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